Envíos y devoluciones sin complicaciones
Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos con DHL. Aquí encontrarás los plazos, las condiciones y el proceso para devolver un producto.
Preparación
Cada pedido se revisa y se embala antes de salir del almacén.
Entrega estimada
De 1 a 3 días laborables con DHL, según la dirección de entrega.
Seguimiento
Recibirás la información de seguimiento en el correo de tu pedido.
Condiciones de envío
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Transportista | DHL |
| Plazo estimado | 1 a 3 días laborables |
| Gastos de envío | 3,98 € |
| Envío gratuito | En pedidos superiores a 50,00 € |
| Zona | España |
Los plazos son estimados y comienzan a contar desde la preparación del pedido. Las festividades locales pueden afectar a la entrega.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones de devolución y la dirección de envío.
- Prepara el producto en un embalaje adecuado y envíalo por un medio que permita el seguimiento.
- Una vez recibido y revisado, gestionaremos el reembolso correspondiente.
Condiciones generales
El producto debe devolverse sin signos de uso indebido y, siempre que sea posible, con sus accesorios y embalaje original. Conserva el comprobante de envío hasta que finalice el proceso.
Productos dañados o incorrectos
Si el pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, contáctanos lo antes posible e incluye fotografías del embalaje y del producto. Resolveremos el caso según corresponda.